S'engager et engager le lecteur avec Sandrine Thomas
La rĂ©dactrice en chef de La Montagne a engagĂ© cet Ă©tĂ© un bras de fer avec la SNCF. Avec l’équipe du journal rĂ©gional auvergnat, et suite Ă des retards indĂ©cents sur la ligne de train Paris-Clermont-Ferrand, Sandrine Thomas a dĂ©cidĂ© de relayer puissamment les voix ulcĂ©rĂ©es des usagers.Â
Le journal a publiĂ© des unes marquantes (“Stop, ça suffit”), mais s’est aussi lancĂ© dans le relai du ras-le-bol des usagers sur les rĂ©seaux sociaux et sur son site internet.Â
L’opération a réussi puisque Guillaume Pépy, PDG de la SNCF, a fini par accepter de venir rencontrer les lecteurs du journal, au siège du groupe Centre France, et par promettre quelques millions d’euros pour moderniser une ligne vieillissante et mal entretenue.
Défenseur des territoires oubliés, relai de la voix des sans-voix auprès des puissants, interlocuteur proche et attentif, le journal s’est voulu fidèle à une valeur qu’il tente d’affirmer depuis plusieurs années : l’engagement auprès des lecteurs. Dans l’espoir, qu’en retour, les lecteurs s’engagent à nouveau auprès d’un média qui continue de voir ses ventes baisser année après année.
Sandrine Thomas nous parle de cette opération dans A Parte et des changements qui s’opèrent au sein des rédactions du groupe Centre France.
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Pour aller plus loin :Â
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CrĂ©dits :Â
RĂ©alisateur.rice.s : Elise Colette et Jean-Baptiste Diebold
Réalisation et post-production : Raphaël Bellon
Design graphique : Benjamin Laible
Communication : Laurie Lejeune
Générique et habillage sonore : Boris Laible
Production : Ginkio
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