62. "Je vais réfléchir" : comment répondre aux objections clients

C’est un sujet ô combien brûlant, important, intimidant et surtout très frustrant : comment répondre aux objections clients, et tout particulièrement au fameux « je vais y réfléchir ».

On sait tous ce que « je vais y réfléchir » veut dire. Votre client sait. Vous le savez.

Alors comment est-ce qu’on aborde une objection client ? Comment on fait pour ne pas mal les prendre (car c’est surtout ça le problème) et comment est-ce qu’on y répond de manière à donner envie à notre prospect de travailler avec nous ?

C’est exactement ce que je vais vous apprendre dans l’épisode d’aujourd’hui.

Au programme :

• [07:49] En quoi les objections sont naturelles et font partie intégrante du processus de vente.
• [10:05] Les raisons pour lesquelles on a du mal à recevoir une objection client, et encore plus à y répondre.
• [12:12] Le travail de mindset qui va absolument tout changer pour vous et faire une immense différence dans votre business.
• [16:11] Comment améliorer son rapport à la vente et se débarrasser de ses croyances limitantes.
• [19:46] La phrase qui a changé tout mon rapport à la vente et aux objections clients
• [21:07] Les objections clients les plus courantes
• [25:01] Le framework que j’utilise pour formuler mes réponses lorsque je reçois une objection client.
• [31:35] Les choses à ne jamais faire / les mauvaises pratiques.
• [35:36] Mon positionnement et mon avis sur la manière de traiter les objections clients.

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