62. "Je vais réfléchir" : comment répondre aux objections clients
C’est un sujet ô combien brûlant, important, intimidant et surtout très frustrant : comment répondre aux objections clients, et tout particulièrement au fameux « je vais y réfléchir ».
On sait tous ce que « je vais y réfléchir » veut dire. Votre client sait. Vous le savez.
Alors comment est-ce qu’on aborde une objection client ? Comment on fait pour ne pas mal les prendre (car c’est surtout ça le problème) et comment est-ce qu’on y répond de manière à donner envie à notre prospect de travailler avec nous ?
C’est exactement ce que je vais vous apprendre dans l’épisode d’aujourd’hui.
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