Expérience collaborateur et IA : la vision RH de Thibault Langé, DRH de ServiceNow

L’IA va-t-elle te voler ton job… ou au contraire te libérer du temps pour l’humain ?

Et si l’expérience collaborateur sortait enfin de l’“usine à Excel” pour devenir un parcours simple et fluide, de la première rencontre jusqu’au départ, sans jamais perdre le lien ?

Thibault Langé, DRH Europe du Sud et Solution Sales chez ServiceNow, a mis en place un onboarding où 70 % des tâches manuelles disparaissent et 99 % des étapes sont réglées avant même le premier jour.
Il pilote aussi ServiceNow University avec un objectif clair : former 3 millions de personnes d’ici 2027.

Et l’entreprise a déjà décroché la 3ᵉ place Great Place to Work (250–1000).

Au programme :

• Qui est vraiment le “client” des RH : collaborateur, manager, direction… ou les trois ?

• Comment préparer l’arrivée d’un collaborateur pour que le premier jour soit 100 % humain ?

• Télétravail : quel équilibre trouver sans casser la collaboration ?

• Intelligence artificielle : par où commencer pour devenir un RH augmenté ?

• Compétences : comment adapter la formation aux besoins réels, tout de suite ?

• Managers : comment les transformer en premiers acteurs RH sans les laisser seuls ?

• Départs : comment soigner l’au revoir et encourager les retours boomerang, bref soigner son expérience collaborateur !
  

Tu veux reprendre la main sur l’IA, renforcer ton rôle de RH et gagner du temps utile ?

Mets tes écouteurs et appuie sur play. 🎧

Ce podcast existe grâce au Festival RH qui le sponsorise !

RDV les 2 et 3 octobre 2025 au plus grand évènement RH de la rentrée.
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Animé par Florent Letourneur, fondateur du podcast :

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