Gérer les annulations et les fins de séances
Suite à une deux questions similaires de Frédérique et Grégory, je réponds aujourd'hui aux façons de gérer les annulations, et surtout de comment les éviter. Dans les dernières années, je n'ai eu personnellement qu'une seule annulation "lapin", et très peu d'annulations en général. Je vous partage dans ce podcast ma façon de procéder.
Cet épisode est plus court que le précédent et dure environ 25 minutes, la durée moyenne des épisodes tournera aux environs de 30 minutes.
Ce que vous trouverez dans cet épisode
- Les différents types d'annulations et comment les gérer
- Améliorer sa prise de rendez-vous
- Améliorer la communication sur son site Internet
- Gérer l'appel téléphonique de façon efficace
- Les paramètres importants de la fin de la séance
Liens et ressources évoqués dans cet épisode
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