Splio avec Francesca Bonavita

Splio, avec Francesca Bonavita

Le Customer Success, la clé de fidélisation des éditeurs de logiciel SaaS.

Chapitrage : 

• 00:00 : Introduction
• 1:01 : Présentation de Francesca Bonavita et de Splio 
• 5:50 : Un CSMS dans l’industrie du SaaS
• 10:00 : Équipe, tendance et procédé chez Splio 
• 17:16 : Programme de fidélisation c’est quoi ?
• 21:37 : Le Wallet chez Splio 
• 30:00 : Splio pendant le Covid-19
• 35:45 : Le mot de la fin 

Aujourd’hui c’est Francesca Bonavita de la société Splio qui prend la parole sur le micro de Sempaï. Une interview particulièrement rare que nous avons eu la chance de faire, puisque Francesca est Responsable du Customer Success chez cet éditeur. Elle nous partage avec passion son métier pendant ces quelques minutes.

Les liens utiles : 

• LinkedIn de Splio : https://www.linkedin.com/company/splio/
• Site de Splio : https://splio.com/fr/
• LinkedIn de Francesca : https://www.linkedin.com/in/francescabonavita/

À propos de Sempaï

Sempaï est la plateforme pour vous aider dans le choix d'outils et de services en SaaS. Grâce à notre technologie nous permettons un gain de temps dans vos démarches de recherche. Choisir le bon partenaire n'aura jamais été aussi simple et efficace ! 

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