Podcast Francesca Bonavita (Splio)
Francesca Bonavita, Customer Success Director chez l’éditeur Splio, nous partagera pendant ces prochaines minutes, sa passion pour son métier et son obsession pour la satisfaction des entreprises qu’elle accompagne avec ses équipes.
Une bonne plateforme ne suffit pas, il faut également un excellent relationnel pour fidéliser les clients.
Interview par David NGET, CEO et Cofondateur de Sempai.ioÂ
A propos de Francesca :
« Mon diplôme d’école de commerce en poche, j’entame ma carrière dans une petite entreprise de la French tech et mets les pieds dans le monde des éditeurs SaaS, il y a 15 ans déjà . Après 7 ans en tant qu’Account Manager puis Responsable Pôle Client, je deviens Customer Success Manager dans le monde du Système d’information pour les Ressources Humaines.
Je change d’univers il y a presque 3 ans et intègre Splio, en tant que Customer Success Director, afin de structurer l’approche Customer Success.
J’adore mon métier et que je suis fière de pouvoir l’exercer avec passion ! »
Son LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/francescabonavita/
Pour aller plus loin : Â https://www.sempai.io/blog/francesca-bonavita-splio
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