ShipUp avec Romain Ogiela

Améliorer l'expérience de livraison pour fidéliser sa clientèle

Le problème de livraison est la première cause d'insatisfaction des clients en lignes.

Chapitrage : 

• 00:00 : Introduction
• 1:06 : Présentation Romain Ogiela et de Shipup 
• 5:51 : Shipup pendant le Covid-19
• 14:22 : Les clients chez Shipup 
• 18:10 : Click and Collect avec Shipup 
• 19:19 : La génèse de Shipup ?
• 27:15 : Shipup en Europe et aux États-Unies 
• 29:42 : Chiffres clés
• 33:48 : Le mot de la fin
  

Saviez-vous que les demandes faites aux services clients chez les e-commercants, pouvaient atteindre jusqu’à 80% des questions formulées ?Que le critère de satisfaction qui vient juste après la qualité des produits, c’est l’expérience de livraison ?Romain Ogiela cofondateur et CEO de Shipup va nous partager son histoire, et nous expliquer comment avec ses deux associés, ils ont hissé Shipup au rang d’incontournable dans développement des boutiques en lignes, en permettant aux clients de ces entreprises de recevoir les bonnes informations tout au long du transport de leurs colis.

Les liens utiles : 

• LinkedIn de Shipup : https://www.linkedin.com/company/shipup/
• Site de Shipup : https://www.shipup.co/fr-fr
• LinkedIn de Romain Ogiela : https://www.linkedin.com/in/romain-ogiela-5a102082/
• Email de Romain : romain@shipup.co

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